CPNU no funciona: qué hacer y cómo consultar tu proceso
Respuesta corta
Si el CPNU no funciona, primero descarta un problema de tu lado: otro navegador, sin VPN y el radicado sin espacios. Si sigue sin cargar, consulta por otra vía oficial: TYBA para los despachos que usan Justicia XXI Web, SAMAI para lo contencioso administrativo, el SIUGJ para los despachos que migraron y los estados electrónicos del juzgado.
La Consulta de Procesos Nacional Unificada (CPNU) es el portal de la Rama Judicial que más usan los abogados para revisar sus procesos. Cuando el CPNU no funciona —no carga, se queda en blanco o no devuelve resultados—, la pregunta urgente es cómo saber qué pasó en el proceso hoy.
Aquí tienes qué revisar primero, por dónde consultar mientras tanto y qué pasa con tus términos.
¿Cómo saber si el CPNU está caído o el problema es tuyo?
Antes de concluir que el portal está caído, descarta lo que depende de tu equipo. Estas comprobaciones toman dos minutos:
- Abre la consulta en una ventana privada o en otro navegador. Así descartas extensiones, bloqueadores y datos guardados.
- Desactiva la VPN si usas una, y prueba desde otra red, por ejemplo los datos del celular.
- Escribe el radicado completo, con sus 23 dígitos, sin espacios, puntos ni guiones.
- Prueba con otro radicado que sepas que existe. Si ese sí aparece, el problema es del proceso, no del portal.
- Espera unos minutos y reintenta. Las fallas de los portales públicos suelen ser intermitentes.
Si nada de esto funciona y otros colegas tienen el mismo problema, lo más probable es que el portal esté presentando fallas. En ese caso no pierdas tiempo reintentando cada minuto: pasa a una de las vías alternativas y vuelve a la CPNU más tarde.
Un detalle práctico: si el portal carga pero la búsqueda no devuelve nada, no es lo mismo que una caída. Puede que el proceso esté en otro sistema o que el radicado tenga un error. Más abajo explicamos esas causas.
¿Dónde consultar tu proceso si la CPNU no carga?
Usa otra vía oficial. Cada una cubre una parte de los despachos, así que elige según dónde esté tu proceso:
| Vía | Para qué procesos sirve | Qué necesitas |
|---|---|---|
| TYBA (Justicia XXI Web) | Despachos que registran sus procesos en Justicia XXI Web | Radicado, nombre o número de identificación |
| SAMAI | Toda la jurisdicción de lo contencioso administrativo | Radicado |
| SIUGJ | Despachos que ya migraron al nuevo sistema | Usuario externo y radicado |
| Publicaciones procesales | Estados electrónicos de los despachos | Nombre del despacho y fecha |
| Correo del despacho | Información puntual sobre un proceso | Radicado y tus datos |
Si no sabes cuál te corresponde, la guía de diferencias entre CPNU, SAMAI, SIUGJ y TYBA te ayuda a ubicar el proceso en dos minutos.
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¿Cómo consultar en TYBA si la CPNU no carga?
TYBA es la consulta de Justicia XXI Web y suele ser la alternativa más útil para la jurisdicción ordinaria. Así se usa:
- Entra a la consulta de procesos de TYBA.
- Elige si consultas por código del proceso (el radicado) o como ciudadano.
- Si consultas por radicado, escribe los 23 dígitos completos.
- Si consultas como ciudadano, indica el tipo y número de identificación o los nombres de la parte.
- Abre el proceso y revisa las actuaciones registradas.
Recuerda que TYBA solo muestra los procesos de los despachos que registran en Justicia XXI Web. Si tu proceso no aparece, puede estar en SAMAI o en el SIUGJ.
¿Qué pasa con los términos si el portal está caído?
Los términos siguen corriendo. La CPNU es una herramienta de consulta: su caída no suspende los términos, porque la notificación no se hace por allí sino por los medios que fija la ley, como los estados (art. 295 del CGP), que hoy se publican de forma virtual (art. 9 de la Ley 2213 de 2022).
En los términos de días no se cuentan los días de vacancia ni aquellos en que el despacho permanezca cerrado (art. 118 del CGP), pero una falla del portal de consulta no equivale a que el despacho esté cerrado. Solo el juez o el Consejo Superior de la Judicatura pueden suspender términos, y cuando lo hacen lo publican en avisos oficiales.
Mientras el portal vuelve:
- Revisa los estados electrónicos del despacho, que son la notificación.
- Guarda evidencia de la falla: capturas de pantalla con fecha y hora.
- Escribe al correo del despacho si necesitas una información puntual y el plazo está cerca.
Un ejemplo: si un auto que concede un término de tres días se notificó por estado el lunes y la CPNU no carga el martes, el término sigue corriendo desde el martes. Lo que corresponde es leer el auto en el estado electrónico del despacho y actuar dentro del plazo, no esperar a que el portal vuelva.
Si te preocupa un término en particular, revisa cómo prevenir términos vencidos.
¿Por qué tu proceso no aparece aunque la CPNU sí funcione?
A veces el portal carga bien, pero el proceso no sale. Las causas más comunes:
- El proceso está en otro sistema. Si es contencioso administrativo, búscalo en SAMAI; si el despacho migró, en el SIUGJ.
- El radicado está mal escrito. Un dígito de más o de menos cambia todo. Revisa cómo se leen los 23 dígitos.
- El despacho aún no ha registrado el proceso o una actuación reciente. La información la cargan los propios despachos.
- El proceso tiene reserva legal y por eso no muestra todos sus datos.
Antes de concluir que algo anda mal, prueba la búsqueda por nombre o razón social de una de las partes. Si el proceso aparece así, compara el radicado que tienes con el que muestra el portal: casi siempre la diferencia está en un dígito del consecutivo o del año.
¿Cómo preparar tu rutina para los días en que el portal falla?
La mejor defensa contra una caída es no necesitar el portal en el último minuto. Algunas prácticas que funcionan:
- Ten a mano la lista de tus despachos con el enlace a su micrositio y su correo. Cuando la CPNU falla, vas directo al estado del día.
- Guarda el radicado completo de cada proceso en un solo lugar, para consultarlo en TYBA, SAMAI o el SIUGJ sin buscarlo en documentos.
- Lleva tus términos en una agenda propia, calculados desde la notificación. Si el término ya está agendado, la caída del portal no te deja sin fecha.
- No dejes las consultas para el día del vencimiento. Revisa con anticipación y deja margen para fallas técnicas.
- Registra cada consulta que hagas, con fecha y hora, sobre todo cuando el portal falló.
¿Cómo dejar de depender de un solo portal?
Con una vigilancia que consulte todos los portales por ti y te diga, además, cuándo una consulta falló. Así una caída no te deja a ciegas: la herramienta reintenta, registra lo que no pudo consultar y te avisa cuando aparece la actuación.
Es la idea detrás de las alertas automáticas de procesos: no depender de que un portal cargue justo en el momento en que tú tienes tiempo de revisar. Jurídica Pro Max consulta la CPNU, SAMAI y SIUGJ, y revisa los estados de los despachos donde tienes procesos. Para ver el mapa completo de portales, consulta la guía de SIUGJ, CPNU y SAMAI.
Que una caída del CPNU no te deje a ciegas. Jurídica Pro Max reintenta la consulta, revisa SAMAI, SIUGJ y los estados, y te avisa cuando hay una actuación nueva. Pruébalo gratis 7 días.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿La caída de la CPNU suspende los términos?
No. La CPNU es una herramienta de consulta y la notificación se hace por estados u otros medios legales. Solo el juez o el Consejo Superior de la Judicatura pueden suspender términos.
¿Qué información necesito para consultar en TYBA?
Puedes buscar por radicado o, en la consulta de ciudadanos, por nombre o número de identificación. Solo verás los procesos de los despachos que registran en Justicia XXI Web.
¿Sirve guardar capturas de pantalla de la falla?
Sí. Una captura con fecha y hora es evidencia de que intentaste consultar. No suspende términos, pero puede ayudarte a explicar una situación ante el despacho.
¿A quién reporto que el portal no funciona?
Al soporte de la página de la Rama Judicial, por los canales que publica en su sitio. Para dudas sobre un proceso puntual, escribe al correo del despacho.
Escrito por el Equipo Jurídica Pro Max. Publicado el 12 de octubre de 2026. Este contenido es informativo y no reemplaza la asesoría de un abogado.
