Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de:

• Las personas que crean una cuenta y los miembros de su equipo (usuarios).
• Los visitantes del sitio y del blog, quienes dejan comentarios o piden una plantilla.
• Quienes nos escriben a soporte o por nuestros canales de contacto.

Los datos de los clientes, contrapartes y demás personas que cada firma registra en la Plataforma (incluidos los usuarios del portal de clientes y quienes llenan los formularios de admisión) los trata la firma como responsable; Jurídica Pro Max solo actúa como encargado. Esas reglas están en el acuerdo de tratamiento de datos.

Con su autorización, que puede dar o no al crear la cuenta, usaremos su correo para enviarle novedades y ofertas. Puede retirarla cuando quiera desde el enlace de cada correo o escribiendo a privacidad@juridicapromax.com.

• No pedimos datos sensibles a nuestros usuarios. Usted no está obligado a entregar datos sensibles.
• Las firmas pueden registrar datos sensibles de sus clientes (por ejemplo, de salud o relacionados con procesos penales) porque su labor lo exige. En ese caso la firma, como responsable, debe obtener la autorización expresa del titular, y nosotros aplicamos acceso restringido a esa información.
• La Plataforma es solo para mayores de edad. Si una firma registra datos de niños, niñas o adolescentes dentro de un proceso, el tratamiento debe respetar su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan por cuenta nuestra como encargados y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Para hacer el seguimiento judicial, la Plataforma consulta los portales públicos de la Rama Judicial con el número de radicado o los datos de búsqueda que la firma indica. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

Nuestros servidores y varios proveedores están en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017). Al aceptar esta política, usted autoriza la transmisión de sus datos a esos proveedores para las finalidades descritas. Con cada proveedor rigen condiciones que lo obligan a tratar los datos solo por cuenta nuestra y a protegerlos (artículo 25 del Decreto 1377 de 2013).

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, los eliminamos o anonimizamos después del plazo para pedir una copia (30 días), salvo lo que la ley obligue a conservar.
• Datos de pagos y facturación: el tiempo que exigen las normas contables y tributarias (en general, 10 años).
• Registro de actividad: por lo general, 90 días; los registros de seguridad, el tiempo necesario para investigar incidentes.
• Constancias de aceptación: mientras puedan ser necesarias como prueba de la autorización.
• Comentarios y solicitudes del blog: hasta que usted pida que los borremos.

Los datos borrados pueden permanecer por un tiempo en copias de respaldo hasta que estas se renueven; no se usan para nada más.

La primera vez que visita el sitio le mostramos un aviso. Las cookies de analítica y publicidad se activan cuando usted toca «Aceptar» o sigue navegando a otra página, lo que entendemos como su autorización (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013); antes de eso no se cargan. Si están activas y luego crea una cuenta, enviamos a Meta una versión cifrada (hash) de su correo y nombre para medir la campaña. Dentro de la aplicación y del portal de clientes no se usan cookies de terceros. Puede desactivarlas en cualquier momento con el botón de abajo.

Cambiar mis preferencias de cookies

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y la Plataforma.
• Contraseñas guardadas con bcrypt (factor de costo 12); nunca en texto plano.
• Sesiones en cookies protegidas que el navegador no deja leer a otros programas de la página.
• Verificación en dos pasos disponible para las cuentas.
• Roles y permisos dentro de cada firma, y registro de las acciones importantes.
• Acceso del personal de Jurídica Pro Max solo cuando es necesario para soporte o seguridad.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo informaremos sin demora injustificada a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las firmas o personas afectadas, con las medidas tomadas.

Como titular de los datos, usted puede (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que dio.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que se borren sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.

Escriba a privacidad@juridicapromax.com indicando su nombre, su identificación, lo que pide y un correo o dirección para responderle. Si actúa por otra persona, adjunte el documento que lo acredite.

Si usted es cliente de una firma que usa la Plataforma, dirija su solicitud a esa firma; si nos escribe a nosotros, se la trasladaremos.

Esta política rige desde la fecha de actualización indicada arriba. Si la cambiamos de forma importante, lo avisaremos por correo o dentro de la Plataforma antes de aplicar el cambio y, cuando la ley lo exija, pediremos de nuevo su autorización. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.